nicolas_cartelec

Avez vous essayé d’inverser i1 et i2 ?

Dans le menu TIC configuration il y a un bouton pour enregistrer les trames, faites le et envoyez nous le fichier par mail.

Pour calibrer il faut au moins 4 à 6A !

Vous ne pourrez jamais mesurer < 0,15 A (la valeur mini de déclenchement est de 0,15A) des pinces 20A max sont en cours de test (en plus des 100A)

De plus les ampoules basse conso ou led ont un très mauvais cos phi (donc pas mesurable seul)

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Vous avez pas du copier tous les fichier et il faut vider le cache du navigateur.

Faites une copie d’écran de la version firmware.

Une mise à jour ne peut pas modifier les index des compteurs, si votre consommation est exacte ne modifiez pas ces index.

La sauvegarde de la mémoire interne sert que si vous allez changer de WES ou si vous allez changer la pile, ne surtout pas faire des rechargements de ces fichiers si vous n’avez pas changé de pile ni de WES (et surtout ne pas faire de restauration si vous faites une mise à jour)

Cette sauvegarde ne doit pas être faites tout les jours !

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Vous utilisez le modem avec quel logiciel ?

Faites un enregistrement de la trame et envoyez nous la par mail (avec le logiciel teleinfo test)

Production hier n’existe pas dans la teleinfo, c’est juste des indes compteur.

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Si le serveur est neuf cela vient pas de l’installation ! (sauf si vous avez réinstallé avant de mettre en service !)

Videz le cache du navigateur (Maj + F5 sur Chrome)

Non pas sur cette version, sur la prochaine MAJ en fin de mois (bientôt 😉 à quelques jours près !)

Il y a un bug, attendez la mise à jour elle corrige cela (fin du mois de janvier)

Non ça grille rien !

Mettez le WES en détection TIC pour voir si la vitesse n’a pas été changée sur le compteur.