Probleme graphique et comptage depuis maj

Ce sujet contient 20 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par philou15, le il y a 7 années et 4 mois.

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- 28 février 2018 à 19 h 47 min
philou15
Participant
Hello

Suite au probleme de RAZ journalier de ma v0.61 je passe sur la verison du site V0.7G5

j’ai copier les fichier sur la SD et reset du serveur.

Depuis mon jeedom marche plus car j’avais un script sur le data.cgx donc je pense que des variables on bouger car j’avais modifier en data2.cgx et ajouter ce qu’il me falait maintenant j’ai une erreur sur le data2.cgx.

bon c’est pas le plus urgent c’est que mes conso sont diviser on dirait ?

sur mes teleinfo, sur mes pince ampmetrique comme si on arrivait plus à avoir les 4000W c’est diviser par 10

une idée ?

Merci

Ce sujet a été modifié le il y a 7 années et 4 mois par nicolas_cartelec.

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Replies

- - 28 février 2018 à 19 h 53 min
  philou15
  Participant
  Je confirme les valeurs sont diviser par 10 en fait. c’est sur car je vient d’analyser un peu
  
  merci pour votre aide
  
  donc il y a un bug ?
  
  <td>Version Serveur</td>
  <td><center>F417 V2</center></td>
  <
  <td>Version Micrologiciel</td>
  <td><center>V0.7G5</center></td>
  <td>Version Site WEB</td>
  <td><center>V0.7G5</center></td>
  
  merci
  
  Cette réponse a été modifiée le il y a 7 années et 4 mois par philou15.
  
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- - 28 février 2018 à 20 h 24 min
  nicolas_cartelec
  Maître des clés
  Merci de pas ouvrir plusieurs postes !
  
  Vous étiez en 0.61, donc maintenant il faut vérifier les configurations, il n’y a pas de division par dix !
  
  Avez vous bien gardé vos fichiers de configuration ?
  
  Comme je vous l’ai expliqué par mail la dernière BETA est en béta juste pour le sens du courant sur les pinces ampèremétrique, le reste est OK.
  
  Si vous modifiez le fichier data.cgx il faut vérifier les valeurs (appelé le nouveau fichier qui se trouve dans la mise à jour)
  
  Envoyez nous des copies d’écran par mail de ce qui est « divisé par 10 » (si c’est bien sur les pages WEB)
  
  il faut utiliser le site V2 du WES pour afficher les valeurs, le site V1 va être enlevé des mises à jours.
  
  Il n’y a pas de BUG !
  
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- - 28 février 2018 à 20 h 30 min
  philou15
  Participant
  Dsl pour les posts, mais comme le probleme n’est pas le meme du coup suite à la MAJ je pensais bien faire.. dsl
  
  Je ne comprend pas ce que tu appel site V2 moi je met l’ip du WES et j’arrive sur l’inface web.
  
  J’ai absolument rien effacer sur la carte sd, j’ai remplacer les anciens fichier par les nouveau de la V0.7G5.
  
  Maintenant j’ai ca sur mes graph.
  
  et le graphique temps reel pour les compteurs teleinfo ne fonctionne plus j’ai un ecran blanc à la place du graph.
  
  merci
  
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- - 28 février 2018 à 20 h 38 min
  nicolas_cartelec
  Maître des clés
  Sur la barre du menu c’est marqué site V2, c’est normal que le graphique temps réel ne fonctionne plus il faut passer sur le site V2.
  
  Pour le graphique c’est un graphe de quelle entrée ?
  
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- - 28 février 2018 à 20 h 54 min
  philou15
  Participant
  Ok merci j’avais pas vu le bouton.
  
  Entree teleinfo 1
  
  Mais idem sur la deux et entree pince
  
  <p style= »text-align: center; »>Merci</p>
  
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- - 28 février 2018 à 21 h 04 min
  nicolas_cartelec
  Maître des clés
  Merci de me donner accès à distance, et de m’envoyer les coordonnés par mail (demain)
  
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- - 28 février 2018 à 21 h 15 min
  philou15
  Participant
  Teamviewer ?
  
  Merci
  
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- - 1 mars 2018 à 6 h 52 min
  philou15
  Participant
  Bon ce matin retour a la normal sur les graph…
  
  a suivre en tout cas merci pour ta reactivité et ton support 🙂
  
  Merci
  
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- - 1 mars 2018 à 8 h 54 min
  philou15
  Participant
  Bon. Suite à la non remise des totaux dans le tableau je me dit met la derniere version.
  
  Depuis impossible d acceder au serveur
  
  La led réseau Orange ne clignote plus j’ai juste la verte.
  
  Pourtant je n ai rien modifier
  
  J’ai remis une sd avec juste le firmware et rien d autre tcp discover ne le voit pas.
  
  Le serveur deconne ?
  
  Que faire ?
  
  Merci
  
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- - 1 mars 2018 à 9 h 45 min
  nicolas_cartelec
  Maître des clés
  Non il déconne pas il faut mas mettre juste le firmware mais votre rep CFG (que vous avez du sauvegarder) et tous les fichiers qui se trouvent dans la mise à jour.
  
  Si la led réseau jaune ne clignote pas c’est que vous avez pas copié correctement le fichier WESF4.bin et qu’il manque le répertoire CFG.
  
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- - 1 mars 2018 à 10 h 27 min
  philou15
  Participant
  Alors je recapitule,
  
  Hier j’ai mis la version V0.7G5, le wes fonctionnais avec les bug cité, du coup ce matin je me dit bon met la derniere version la V0.83C Beta
  
  Et la plus moyen d’acceder au serveur, je remet la version 0.61 que j’ai sauvegarder avant toutes les manips, impossible de joindre le serveur.. et TCP discover ne voit rien.
  
  Je me dit prend la Version V0.83C et met uniquement les fichiers sans rien d’autre pour repartir de zero et la rien ne marche non plus.
  
  Bref je suis perdu.
  
  Alors on parle de firmware ? comment le mettre a jour c’est automatique le serveur wes doit la faire et il faut attendre plusieur minutes ?
  
  bref j’ai fait des reset et redemarrage d’alim alors j’espere que je n’ai pas endommager le serveur, surtout qu’il gerer un relais fil pilote alors du coup je suis mal avec le froid.
  
  Bref que me conseillé vous ?
  
  Merci
  
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- - 1 mars 2018 à 10 h 32 min
  nicolas_cartelec
  Maître des clés
  Il faut pas utiliser ses sauvegardes pour passer à une autre version, il faut charger le fichier WESF4.bin correspondant à la version que l’on souhaite !
  
  Ce fichier est effacé de la carte SD après mise à jour.
  
  Il faut pas repasser sur votre ancienne version, il faut attendre un peu (changement de jour) et surtout regarder la configuration des TIC, pinces, réseau…
  
  Copiez sur la carte SD les fichier de la mise à jour (tous les fichiers) en vérifiant bien la présence de WESF4.bin et ajoutez le répertoire CFG de votre sauvegarde (et le rep GRAPH qui contient vos graphique)
  
  Si le WES est passé à 0 lorsque vous avez coupé le courant c’est que la pile interne est HS, il faut la changer.
  
  Voila pourquoi il est important de suivre les mises à jour (pas forcément les béta)
  
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- - 1 mars 2018 à 10 h 42 min
  philou15
  Participant
  Je n’ai pas compris la procedure…. dsl
  
  Alors maintenant je remet mes fichiers de la version 0.61D qui date de hier midi avant les manip.
  
  Dans ma sauvegarde je n’ai pas le fichier WesF4.bin, du coup je met mes anciennes données et je prend le fichier wesF4.bin qui se trouve sur le site
  
  https://www.cartelectronic.fr/logiciels/WESF4%20port%2090.zip
  
  Et ensuite je met la version 0.81 ? en n’effacant aucun fichier mais je remplace uniquement par les nouveau a la racine de la SD ?
  
  merci
  
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- - 1 mars 2018 à 11 h 06 min
  nicolas_cartelec
  Maître des clés
  Normal que dans la sauvegarde il n’y ai pas le fichier, c’est ce que j’écrivais il est effacé par le WES après mise à jour.
  
  pourquoi utiliser cette version avec le port 90 !?
  
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- - 1 mars 2018 à 11 h 10 min
  philou15
  Participant
  Non je veux pas l’utiliser, je me pose la question..
  
  en fait je viens de comprendre…
  
  je prend la version V0.83, je rajouter le repertoire CFG et GRAPH que je prend sur ma sauvegarde de la version V0.61 qui date de hier.
  
  Dans la version V0.83 du site il y a bien le fichier WESF4.bin donc je met tout ça sur la SD et je lance le WES.
  
  Maintenant si cela ne fonctionne pas, cela est-il possible que j’ai rendu le serveur HS car il se mettait a jour sur le firmware et j’ai couper le courant ne comprennant pas ce qu’il se passe ?
  
  Merci encore
  
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- - 1 mars 2018 à 11 h 19 min
  nicolas_cartelec
  Maître des clés
  Non le wes ne peut pas être hs à cause de cela.
  
  Mais il faut arrêter de faire mise à jour sur mise à jour, attendez et contactez nous par mail pour voir les pb.
  
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- - 1 mars 2018 à 11 h 23 min
  philou15
  Participant
  Ok je vais tester ce soir car je suis parti du coup..
  
  j’ecrit a quel adresse mail ?
  
  Merci
  
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- - 1 mars 2018 à 13 h 58 min
  nicolas_cartelec
  Maître des clés
  contact@cartelectronic.fr
  
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- - 1 mars 2018 à 17 h 31 min
  philou15
  Participant
  Ok j’ai suivi tes conseils, j’ai acces, je n’ai pas tout tester mais maintenatn j’ai l’accueil qui est soit tout rouge soit grisé et je ne peux pas cliquer dessus.
  
  Que faut-il faire ?
  
  Merci beaucoup
  
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- - 2 mars 2018 à 17 h 44 min
  philou15
  Participant
  Alors je tien a faire un message pour remercier Nicolas !
  
  En effet hier soir prise en main a distance pour m’aider sur mon serveur pendant au moins 40 min ( et ce apres 18h00) et la je recois le fichier corriger à l’instant un vendredi soir !
  
  Un service exceptionnel qu’il faut signaler car souvent on cris quand ça va pas, mais quand on est content on ne le dit jamais !!!!
  
  Merci et merci pour l’aide et le support !
  
  Cette réponse a été modifiée le il y a 7 années et 4 mois par philou15.
  
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