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- 10 mars 2024 à 13 h 54 min
- in reply to: Qq soucis après MAJ avec la V0.86 beta 05
Bonjour,
Oui c’est un problème de formatage du fichier (pas de valeur après la virgule comme pour les mois ! c’est corrigé pour la prochaine mis à jour d’ici fin de semaine prochaine)
00- 10 mars 2024 à 13 h 54 min
- in reply to: Qq soucis après MAJ avec la V0.86 beta 05
Bonjour,
Oui c’est un problème de formatage du fichier (pas de valeur après la virgule comme pour les mois ! c’est corrigé pour la prochaine mis à jour d’ici fin de semaine prochaine)
00- 8 mars 2024 à 21 h 45 min
- in reply to: Passage HP-HC vers Tempo
Si vous n’êtes plus sur des tarifs Historique (BASE, HCHP, TEMPO ou EJP) alors il faut faire passer le compteur en mode STANDARD autrement en Historique pas de changement par rapport aux anciens compteurs.
00- 7 mars 2024 à 21 h 41 min
- in reply to: Passage HP-HC vers Tempo
Bonjour,
Non pas de procédure particulière, par contre les graphiques risques d’être perturbés le mois du changement ! (nous envoyer par mail pour tester su c’est le cas)
Pas de perte des enregistrements des consommations.
00- 26 janvier 2024 à 17 h 56 min
- in reply to: pas d’enregitrement de graphique
Vérifiez la date et l’heure du WES,
Vérifiez la carte sd sur un PC (faites des sauvegardes)
00- 25 janvier 2024 à 19 h 14 min
- in reply to: problème de paramétrage service email
Si le message « pas de mail aujourd’hui » c’est pas que les mail ne marche pas mais qu’il n’y a pas eu de demande d’envoi !
Vérifier vos paramètres de compte, refaite un test par le bouton en changeant de navigateur.
00- 22 janvier 2024 à 17 h 36 min
- in reply to: Teleinfo ne remonte pas
En mode standard vous ne pouvez pas avoir de grande longueur de câble ni brancher deux équipement sur la TIC (ou il faut inverser le sens sur un des WES)
Le mieux est de nous envoyer un mail et d’expliquer plus précisement (la date d’achat du/des WES)
00- 21 janvier 2024 à 20 h 59 min
- in reply to: Bug Graphe température sur nouvelle sonde en cours de journée
Bonjour,
Oui nous connaissons ce problème au niveau des graphiques lorsque l’on active une mesure en cours de journée nous allons y remédier.
Par contre les fichiers CSV ne servent pas aux graphiques ! et sont bien enregistré toutes les minutes (c’est pour ceux qui veulent un suivie plus fin)
Les graphiues utilisent les fichiers des répertoires GRAPH.
Merci du retour.
00- 16 janvier 2024 à 7 h 26 min
- in reply to: Erreur tarif en cours
Par mail pas sur le blog SVP !
00- 12 janvier 2024 à 7 h 30 min
- in reply to: Erreur tarif en cours
Il faut modifier des fichiers à la main dans le rep graph/tic/2023
vous pouvez nous envoyer ces fichiers nous regarderons.
00- 6 janvier 2024 à 17 h 54 min
- in reply to: Problème affichage de la tension dans les graphes PCE
Nous pouvons ajouter la tension à ce fichier ?
00- 6 janvier 2024 à 17 h 54 min
- in reply to: Problème affichage de la tension dans les graphes PCE
Nous pouvons ajouter la tension à ce fichier ?
00- 6 janvier 2024 à 8 h 08 min
- in reply to: Problème affichage de la tension dans les graphes PCE
Le séparateur n’a pas changé ! dans la puissance en W il y a quatre valeurs (dont l’injection)
la tension n’a pas été ajouté dans les graphiques en A car peu de personne l’utilise !
00- 4 janvier 2024 à 18 h 00 min
- in reply to: température RF & humidité RF ??
Oui ce sont des modules radio 868mhz température et humidité, ils sont terminé (déjà utilisés par un grand groupe) il seront dispo premier trimestre.
Une autre version (code en cours) fait température et pression atmosphérique.
00- 4 janvier 2024 à 18 h 00 min
- in reply to: température RF & humidité RF ??
Oui ce sont des modules radio 868mhz température et humidité, ils sont terminé (déjà utilisés par un grand groupe) il seront dispo premier trimestre.
Une autre version (code en cours) fait température et pression atmosphérique.
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