Dépannage serveur WES2

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    • 22 avril 2025 à 10 h 48 min
    celine.zimmermann
    Participant

      Bonjour,

      Je suis professeur dans un lycée et nous avons 2 serveurs WES en panne, probablement suite à une mauvaise manipulation faite avec les élèves. J’ai déjà mis 2 messages sur le formulaire de contact de votre site sans réponse. Y-a-t-il un moyen de vous retourner les serveurs en panne pour diagnostique et dépannage éventuels ?

      Lorsque je les branche avec une alimentation spécifique WES la diode power du serveur et celle de l’alimentation clignotent.

      En vous remerciant.

      Céline Zimmermann.

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        • 22 avril 2025 à 12 h 26 min
        cdlog2
        Modérateur

          Bonjour,

          Désolé pour vos 2 WES !

          Pourriez-vous être plus précise sur les modèles de vos 2 WES (V1 /  V2) et fournir la Versions des logiciels qui ont été installée ?

          Je suppose que vous avez essayée de mettre sous tension vos WES, déconnectés de tous Circuits Externes et que vous avez égallement vérifier les Tensions des Alimentations à vide (déconnectées des WES) et qu’elles délivrent bien une Tension d’au moins 12V ou plus en leur Sortie.

          Il est préférable de contacter Nicolas directement par mail : contact@cartelectronic.fr, que de passer par le formulaire de contact du site. Nicolas sera plus à même de répondre à toutes vos questions directement par email.

          Cdt

          Christian

           

           

           

           

           

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          • 22 avril 2025 à 15 h 42 min
          nicolas_cartelec
          Maître des clés

            Bonjour,

            Nous avons répondu à vos mails mais ils nous étaient retournés comme refusés !

            Vous pouvez nous envoyer les serveurs sans problème nous les réparerons.

            L’adresse de retour est :

            Cartelectronic

            3 rue des bords de Loire

            42110 FEURS

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            • 29 avril 2025 à 14 h 04 min
            celine.zimmermann
            Participant

              Bonjour,

              Merci pour votre réponse, désolée que mon mail n’ait pas fonctionné.

              Je fais le nécessaire pour vous renvoyer les serveurs défectueux.

              Cordialement

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              • 4 juin 2025 à 19 h 56 min
              nicolas_cartelec
              Maître des clés

                Bonsoir, les deux serveurs viennent d’être réparé (surtension sur les entrées impulsions et analogique).

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