Fonctionnement erratique

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    • 28 février 2017 à 9 h 15 min
    Anonyme

      Bonjour,

      J’ai 2 serveurs WES et j’ai des problèmes de perte des données, de perte d’accès en web et j’en passe …..

      Par contre celui sur lequel je n’ai plus d’accès Web est toujours joignable en M2M.

      J’aimerai repartir avec une configuration stable et pour cela supprimer les fichiers de données (et autres d’ailleurs). Pouvez-vous m’indiquer ce que je dois supprimer pour remettre le serveur Wes comme lorsque vous le livrez .

      PS : j’avais déjà fait cette demande le 14 février mais je n’ai jamais obtenu de réponse. Cela fait presque un an que j’utilise ces produits mais pour le moment je n’arrive pas à obtenir un fonctionnement fiable dans le temps. C’est dommage car je pense que les problèmes sont au niveau soft et donc plus facilement corrigeables.

      Cordialement

      Alan Girard

       

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        • 28 février 2017 à 9 h 50 min
        nicolas_cartelec
        Maître des clés

          Par mail c’est plus pratique si vous souhaitez avoir une réponse d’une personne de cartelectronic.

          Pourquoi effacer tous les fichiers !? (si vous le souhaitez effacez le rep GRAPH) mettez juste à jour les index de début année, mois, jour pour repartir de 0 (ou enlevé la pile à l’intérieur du WES)

          Ne restez pas avec la version 0.7A il y a une MAJ sur le blog, et une autre arrive.

          • Cette réponse a été modifiée le il y a 8 années et 11 mois par nicolas_cartelec.
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          • 28 février 2017 à 19 h 27 min
          Anonyme

            Merci de la réponse.   Je suis en version 7F

            Je voudrais effacer tout ce qui n’est pas utile pour le serveur Wes  :

            – car il manque des informations ( je n’ai pas de graphique pour le début du mois de février par exemple).

            -car la page d’accueil du site V2 ne fonctionne pas du tout. J’appui sur le stylo , il devient vert , chaque élément possède un X et un C

            mais aucune action possible ni sur X ni sur C.

             

            Quant à mon autre serveur Wes malgré qu’il soit accessible en TCP (M2M) et en FTP il ne repond pas en HTTP à part le login / PW.

            Mais comme il est à distance je ne peux rien faire.

             

             

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            • 28 février 2017 à 19 h 43 min
            Anonyme

              Je viens de supprimer le contenu du répertoire Graph. J’ai ensuite fait un reset du serveur Wes.

              Pour l’accès à la page d’accueil du site V2 rien n’a changé. Je ne peux rien configurer.

              Que puis-je faire ?

              Cordialement

              Alan

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              • 28 février 2017 à 20 h 35 min
              nicolas_cartelec
              Maître des clés

                Vérifiez que vous avez bien copié tous les fichiers, le problème vient de là certainement.

                Refaites une carte SD.

                Par mail c’est plus pratique.

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