Plus de Téléinfo…

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    • 3 novembre 2016 à 11 h 34 min
    Gaby-69
    Participant

      Bonjour

      Je n’ai plus de TELEINFO !!!

      Ci-joint la copie écran de ce que le WES affiche.

      Certains champs sont mis à jour, d’autre « Pas Dispo »

      D’où vient le problème ?

      Merci pour votre aide

       

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        • 3 novembre 2016 à 13 h 19 min
        nicolas_cartelec
        Maître des clés

          Bonjour,

          Avez vous une compteur triphasé Landis ?

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          • 3 novembre 2016 à 17 h 02 min
          Gaby-69
          Participant

            Non, je suis en monophase avec un compteur LINKY…

            Pour information :

            – La téléinfo a fonctionnée jusqu’à maintenant, sans soucis sur le WES.

            – Avec le modem « téléinfo USB » je lis bien les informations émises par le compteur.

            Quel est votre diagnostique ?

             

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            • 3 novembre 2016 à 17 h 17 min
            nicolas_cartelec
            Maître des clés

              Vérifiez les connexions entre le WES et le compteur (le linky ne vient pas d’être installé ?)

              Envoyez moi une copie des trame téléinfo que vous lisez avec le modem 1 compteur.

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              • 3 novembre 2016 à 18 h 57 min
              Gaby-69
              Participant

                J’ai bien vérifié les connexions entre le compteur et le WES  —>   RAS

                Le compteur LINKY est installé depuis 2 ans, le WES a lu la téléinfo depuis plusieurs mois sans problème.

                Je dois vous envoyer le fichier en .csv ? ou autre chose ?

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                • 3 novembre 2016 à 19 h 20 min
                nicolas_cartelec
                Maître des clés

                  comme vous voulez (et pouvez)

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                  • 4 novembre 2016 à 10 h 54 min
                  Gaby-69
                  Participant

                    Bonjour

                    La nuit portant conseil… j’ai fais un essai en utilisant la 2èmè entrée TIC  —> la téléinfo marche sur cette entrée !!!

                    J’ai donc un problème avec l’entrée 1…

                    Ci-joint :

                    – copie écran avec les deux entrées validées,

                    – fichiers Téléinfo du MODEM USB et du WES

                    Merci de me donner votre avis sur cette panne ?

                     

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                    • 4 novembre 2016 à 13 h 52 min
                    nicolas_cartelec
                    Maître des clés

                      Le fichier des trames teleinfo txt m’aurais aidé.

                      Autrement par mail.

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