Acces wes 2 crash à la connection web

Bonjour,

Corriger ! comment faire sans plus d’informations !

Le nombre d’équipement connectés au wes ne doit pas dépasser 4 équipements, après cela dépend des requêttes que vous faites avec le serveur…

Personnellement j’accède à mon WES de l’extérieur tout les jours et jamais il reboot !

Si vous avez plus de 4 équipement de connectés en permanence cela arrivera ! (trop de requêtte, les gros serveurs ont aussi des problèmes quand il y a trop de connexions…)

Vérifiez vos smartphone, tablette, PC…

Qaund le nas fait il la sauvegarde ? (le WES est capable de déposer seul les fichiers sur le FTP de votre NAS)

Bonjour,

Nicolas n’est pas devin ! Lorsque qu’il vous répond « Corriger ! comment faire sans plus d’informations ! » cela sous entend que lorsque vous relatez avoir des problèmes avec votre WES, le minimum syndical est au moins de fournir la version de votre WES (V1, V2) ainsi que la version logiciel installée dans ce WES !?

Vous donnez au compte goûte des informations sur votre WES et votre installation. Mais on ne connaît toujours pas la version logicielle installée dans ce WES ?

Vous dîtes avoir remarqué un reboot du WES lorsque vous accédez aux Pages WEB depuis l’extérieur ? Cela sous entend t’il qu’en accès WEB via votre réseau LAN local vous n’avez pas ces problèmes ?

Pourriez vous être plus précis sur ce que vous constatez lorsque votre WES se bloque ? Page accueil figée ? Page accueil en rouge ? Quel est le navigateur que vous utilisez ?

A quel heure est lancée votre Script qui effectue le Backup journalier de toute la carte mémoire de votre WES ? A quoi cela sert t-il de sauvegarder tous les jours le contenu global de cette carte mémoire ?

Savez vous que certains fichiers sont locked Open Write, le laps de temps d’un enregistrement dans ces fichiers, Faire un accès en même temps sur ces mêmes fichiers en FTP peut provoquer des blocages !

Un exemple de blocage possible : Si votre Script « WGET » est en train de sauvegarder parmi tous les fichiers de la carte mémoire, le fichier GLOBAL.JS qui est assez gros et qui est le fichier qui contient tous les Script JavaScript utilisés dans les Pages du WEB du WES.

Si en même temps il y a un accès WEB WES via votre navigateur, cela va provoquer un blocage en accès HTTP induit par un blocage de votre navigateur sur un des Script JS et cela va bloquer le serveur du WES qui finira par rebooter !

Vous pilotez quoi avec le Relais du WES ?

Pourriez vous nous faire une copie écran de la page config de la mise à l’heure de votre WES ! Utilisez vous la mise à l’heure du WES via NTP ou manuelle ? Faites vous un accès aux service BDPV pour un de vos Compteurs TIC, A quelle heure se fait cet appel s’il existe ?

Soyez un peu plus précis sur la nature du blocage que vous constatez en Accès WEB !

Cdt

RE:

Un conseil. Enlever votre Script de Backup « WEGT » Journalier lancé par votre NAS.

Configurer plutôt votre WES pour qu’il vous envoie seulement vos Fichiers UTILES vers votre NAS depuis la page de Configuration > Sauvegarde > Par FTP

Voir joint, la page WEB de cette configuration « Send Files by FTP »

Bonjour,

Il ne vient à l’esprit de personne de faire une copie intégrale d’un Disque, juste pour travailler sur quelques fichiers de ce Disque !?

Seul les fichiers Historiques DAT du dossier GRAPH, les fichiers CSV des dossiers TELEINFO, PCE, PLS, TEMP sont utiles à récupérer en fonction d’une gestion particulière annexe.

Mais, hormis éventuellement le fichier WIDGET.INI et les fichiers du dossier CFG et uniquement si une modification de config du WES est faites, Tous les autres dossiers et fichiers de la carte mémoire ne sont pas modifiés par le WES, donc inutile de surcharger le Serveur pour les récupérer tous les jours.

Un Conseil, allégez en personnalisant votre Script ‘FTP wget …’ pour récupérer uniquement les dossiers et fichiers UTILES de l’année courante qui vous intéresse :

Exemple pour les Fichiers Historique DAT

wget -m ftp://admin:wes@192.168.0.149/GRAPH/TIC/2022/* -P /volume1/WES2/GRAPH/TIC/2022/
wget -m ftp://admin:wes@192.168.0.149/GRAPH/PCE/2022/* -P /volume1/WES2/GRAPH/PCE/2022/
wget -m ftp://admin:wes@192.168.0.149/GRAPH/PLS/2022/* -P /volume1/WES2/GRAPH/PLS/2022/
wget -m ftp://admin:wes@192.168.0.149/GRAPH/TMP/2022/* -P /volume1/WES2/GRAPH/TMP/2022/

Exemple pour les Fichiers CSV

wget -m ftp://admin:wes@192.168.0.149/TELEINFO/2022TELE.csv -P /volume1/WES2/TELEINFO/
wget -m ftp://admin:wes@192.168.0.149/TELEINFO/2022/* -P /volume1/WES2/TELEINFO/2022/
wget -m ftp://admin:wes@192.168.0.149/PCE/2022/* -P /volume1/WES2/PCE/2022/
wget -m ftp://admin:wes@192.168.0.149/PLS/2022/* -P /volume1/WES2/PLS/2022/
wget -m ftp://admin:wes@192.168.0.149/TEMP/2022/* -P /volume1/WES2/TEMP/2022/

Cdt

Bonjour,

Je confirme qu’il y a bien un problème d’enregistrement des CSV pour les 7 1er jours de l’année et que ce Bug à été identifié et corrigé par @Nicolas. La correction sera disponible sur la prochaine MAJ. Voir la discussion  : https://www.cartelectronic.fr/blog/?topic=manque-fichiers-csv-teleinfo/#post-11551

Concernant vos crasches du serveur, Si vous souhaitez une aide afin de pister vos Pbs. Il faut nous donner plus d’informations :

– Quelle est la version de votre WES ? Sur quelle plateforme travaillez et vous constatez vos Pbs d’accès et Quel Navigateur Utilisez vous ?

– Détaillez précisément sur qu’elle Page du WES vous constatez le blocage et comment cela se produit. Avez vous un Blocage aléatoire dès l’accès à la Page d’accueil après le Login ? Autres ? Toujours sur la même Page ? Quelle est la configuration autour du WES.

– Faites nous une capture écran lorsque vous constatez un blocage.

Si vous pouvez mieux cerner à quel moment un blocage peut se produire et sur quelle Page cela peut se produire, on peut alors mettre des pièges dans le code HTML de la/les Pages concernées pour cibler la/les causes.

Cdt

Comme je l’ai indiqué sur le poste des fichiers CSV le bug à été corrigé et sera sur la mprochaine mise à jour !

Envoyez nous par mail une photo de la ligne de commande que vous utilisez de l’extérieur pour accéder au WES, et un accès au WES.